الاستخدام والخصوصية

متجر نواسم | Nawasim يرحّب بكم ويُبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث إن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مُستهلكاً لخدمة أو لمُنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا مُوافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المُعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المُستهلك وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمُجرد قيامكم بالمُوافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولـــــــى - المُقدّمـة والتعريفات

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المُستهلكة في هذه الاتفاقية:

1. المتجر: نواسم | Nawasim | ويشمل هذه التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيقاً إلكترونياً أو موقعاً/متجراً إلكترونياً على الشبكة العنكبوتية أو محل أو معرض تجاري.

2. المُستهلك | الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المُنتجات أو الخدمات التي يُوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونيــــة.

3. الاتفاقية | يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتُنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية: المتجر والمُستهلك.

المادة الثانيـــــــــة - أهليــة المُستهــلك القانونيــة

1. يُقر المُستهلك بأنه ذو أهلية قانونية مُعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عامًــا.

2. يوافق المُستهلك بأنه في حال مُخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمل تبعات هذه المُخالفة أمام الغير كاملةً وفق أحكام القانون.

المادة الثالثـــــــــة - طبيعـــــة الالتــــــزام

1. إن التزام المتجر تجاه المُستهلكين أو المُستخدمين هو توفير أجود أنواع العود الطبيعي والرقائق الفاخرة مثل الفيتنامي والسومطري والكينام الصيني والموروكي، إلى جانب العود المُحسّن وملحقات العود وباكجات الإهداءات، مع تشكيلة راقية من المباخر والمسك والأدهان والزعفران واللبان العربي، إضافة إلى عينات العطور وعطور النيش وديزاينر، بما يضمن تجربة عطرية مُتكاملة تجمع بين الأصالة والفخامة والجودة العالية. وغيرها من المُنتجات المُبتكرة والمُميزة.

2. قد يُوفّر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع والدعم الفني وخدمات العناية بالمُنتجات، أو أي خدمات أخرى ذات صلة بطبيعة المُنتجات التي يختارها المُستهلك. ويختلف نطاق هذه الخدمات بحسب نوع المُنتج ومُتطلباته، بما يضمن تحسين تجربة العميل وتعزيز رضاه، وتقديم حلول مُساندة تسهم في الاستخدام الأمثل للمُنتجات والحفاظ على جودتها واستمرارية الاستفادة منها بشكل فعّال ومُتكامل.

المادة الرابعـــــــة - ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المُستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية بشكل كامل دون استثنـــاء.

2. يلتزم المُستهلك عند شرائه لخدمة أو مُنتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المُنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامســة - الحسابات والتزامات التسجيل

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون مُلتزماً بالإفصاح عن معلومات مُحددة واختيار اسم مُستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

2. إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال الخاصة بك بسريّة تامة.

3. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء اشتراكك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

4. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات حسابك، مثل: اسم المُستخدم أو كلمة المرور.

5. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث إنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

6. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومُحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

7. أن تكون مسؤولاً عن المُحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك مُوافق على إعلام المتجر حالاً بأي استخدام غير مُفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

8. إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مُخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه وحماية باقي المُستهلكين.

المادة السادسة - الاتصـــالات الإلكترونيـــة ووسائـــل التواصــــل

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني المُسجّل في المنصّة.

2. يوافق المُستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تُزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3. يُوافق المُستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المُستهلكين أو إلى مُستخدمين مُحددين للمتجر.

المادة السابعـــة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم

1. هذه الاتفاقية تُعدل بين حين وآخر بحسب مُقتضى الحال - تُشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المُستهلك والمتجر.

2. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام على أي من المُستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

3. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المُستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المُنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المُنتج أو الخدمة المُقدمة.

4. في حال إلغاء أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقية لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

المادة الثامنــــــــة - خدمـات الدفـع والسـداد للمتاجـر فـي المتجــر

1. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمات أو المُنتجات التي يقوم بعرضها وفقاً للقيمة السوقية المُتعارف عليها.

2. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ فيه، ويلتزم بأن يعطي المُستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو مُنتج.

3. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المُحاسبية المُتعارف عليها فيما يتم من مُشتريات، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

4. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كليا من خلال خيارات الدفع المُتوفرة على المتجر الإلكتروني أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

المادة التاسعـــة - الملكية الفكريـة

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.

2. يحترم المُستهلك أو المُستخدم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والمُنتجات والخدمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث إن كل حق يتبع باسم المتجر هو من الحقوق المملوكة ملكية فكرية كاملة للمتجر.

المادة العاشـــرة - مسؤولية المتجر

1. المتجر لا يتحمل أي مُطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المُستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

2. يلتزم متجر نواسم | Nawasim بأن يُمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

3. يلتزم متجر نواسم | Nawasim ومنسوبيه ومُلّاكه ومن يمثّلهم بأن تكون المُنتجات والخدمات المُقدمة سليمة وشرعية ومُصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية.

المادة الحادية عشرة - تقييــد الولــوج أو العضويــة للمتجــر

يُمكن للمتجر الإلكتروني أن يقوم بإيقاف أو إلغاء عضوية المُستهلك، أو تقييد وصوله إلى خدمات المنصة الإلكترونية، في أي وقت، دون إشعار أو إنذار مُسبق، ولأي سبب يراه مُناسبًا، ودون التزام بتقديم مبررات أو توضيحات إضافية، مع احتفاظه بكامل الحقوق النظامية لاتخاذ ما يراه لازمًا لحماية مصالحه وضمان سلامة تشغيل المنصة واستمرارية تقديم الخدمات بكفاءة وموثوقية عالية وفق السياسات المُعتمدة.

المادة الثانيـــة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه في تفسيرها وتنفيذها لكافة القوانين والأنظمة والتشريعات السارية والمعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعد مُنظَّمة وفقًا لها بشكل كامل. كما يوافق المُستخدم على الالتزام التام بجميع الأنظمة ذات الصلة، وتكون الجهات القضائية المُختصة داخل المملكة العربية السعودية هي المرجع الحصري للنظر في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بتطبيقها أو تفسير بنودها.

المادة الثالثـــة عشرة - أحكام عامـة

في حال إلغاء أي مادة واردة أو أي بند ورد في اتفاقية الاستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في اتفاقية الاستخدام لم يعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

اتفاقية الاستخدام هذه - والتي قد تُعدل بين حين وآخر بحسب مُقتضى الحال - تُشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المُستخدم، كما يوافق كل أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يُصدر من إدارة المتجر.

2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو مُنتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يُخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمُستهلك.

5. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث إنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

نحن في متجركم الإلكتروني نواسم | Nawasim نسعى دائمًا لتقديم خدمة استثنائية تضمن لكم تجربة تسوق مُميزة تلبي توقعاتكم وتفوقها. نشكركم على اختياركم لنا، ونعدكم بالاستمرار في تقديم أفضل المُنتجات والخدمات التي تعزز من تجربتكم الشرائية. هدفنا هو توفير تجربة تسوق مُمتعة، سهلة، وناجحة في كل مرة تتسوقون فيها معنا. سواء كنتم تبحثون عن أحدث المُنتجات أو تستفيدون من عروضنا الحصرية، نؤكد لكم أننا هنا لتلبية احتياجاتكم وتقديم الدعم اللازم. شكراً لثقتكم بنا، ونتمنى لكم تجربة تسوق رائعة ومُثمرة مع كل زيارة.